Жительница Ачинска с помощью специалистов Управления отвоевала вернула вложенные денежные средства
💵 Пенсионерка обратилась в «Газпромбанк» с целью продления вклада на 408 000 рублей, срок по которому истек. Со слов потребителя, при очередном переоформлении вклада она полностью доверяла представителю банка,
Показать полностью поэтому подписала все документы, не прочитав их.
Спустя месяц она решила изучить документы и обнаружила, что 308 000 рублей банк оставил на прежнем вкладе, продлив его, а 100 000 рублей работник банка без согласия вкладчика перевел в счет оплаты страховой премии по договору страхования с инвестированием в ООО СК «Ренессанс Жизнь».
😱 Кроме того, согласно условиям договора страхования потребителю нужно было ежегодно вносить страховую премию в размере 100 000 рублей в течение 5 лет. Только в 2029 году гарантировался 100% возврат внесенных им страховых взносов, с низкой вероятностью получения большого дохода от инвестирования.
В расторжении навязанного договора и возврата вложенных сбережений банк отказал.
Тогда пенсионерка обратилась за помощью в наш адрес.
❗️Изучив представленные документы, было установлено, что информация о способе отказа от договора страхования в течение 30 дней с момента его заключения до потребителя доведена не была, что является нарушением действующего законодательства.
🧍♂️Специалисты Управления Роспотребнадзора помогли потребителю составить претензию в банк и страховую организацию, в результате которой Газпромбанк вернул сбережения по вкладу в размере 308 000 рублей, а страховщик отказал в возврате 100 000 рублей, ссылаясь на то, что пропущен 30-дневный срок по отказу от страхования по инициативе страхователя.
✍️ Для дальнейшего разрешения данного спора специалисты Управления Роспотребнадзора подготовили заявление к Финансовому уполномоченному, после чего ООО СК «Ренессанс Жизнь» в добровольном порядке вернуло потребителю 100 000 рублей.
🦜 Роспотребнадзор